Rückgabe & Herbalife-Garantie
Hier findest du die Informationen zur freiwilligen Herbalife-Kundenzufriedenheitsgarantie und zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Verkäuferin bei einem Kauf in unserem Shop ist Birgit Dietz als unabhängige Herbalife-Beraterin.
Diese Seite ist noch in Vorbereitung. Die Rücksendekosten beim gewöhnlichen gesetzlichen Widerruf und bei der freiwilligen 30-Tage-Garantie trägt der Kunde. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware bleiben davon unberührt. Die Widerrufsbelehrung und das Musterformular sind als Entwurf verfügbar; die fachliche Endprüfung steht vor dem Verkaufsstart noch aus.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte
Bei mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber Birgit Dietz als Verkäuferin. Diese Rechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und von der freiwilligen Herbalife-Garantie.
EU-Hinweis als PDF öffnen und speichern · Weitere Informationen bei Your Europe
30 Tage Kundenzufriedenheitsgarantie
Für Herbalife-Produkte gilt nach den offiziellen deutschen Herbalife-Bedingungen grundsätzlich eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt. Wenn du mit einem darunter fallenden Herbalife-Produkt nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb dieser Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen. Ausgenommen sind nach der deutschen Herbalife-Richtlinie App-Abonnements und personalisierte Nahrungsergänzungsmittel.
Nach den deutschen Beraterregeln hast du bei einer berechtigten Rückgabe die Wahl zwischen einer vollständigen Erstattung einschließlich der ursprünglich berechneten Versandkosten und einer Produktgutschrift für den Austausch gegen andere Herbalife-Produkte.
Die Herbalife-Garantie gilt nicht automatisch für andere Artikel außerhalb des Herbalife-Sortiments.
Die Erstattung der ursprünglichen Versandkosten ist nicht gleichbedeutend mit der Übernahme der Kosten einer Rücksendung. Die unmittelbaren Rücksendekosten bei Nutzung der freiwilligen 30-Tage-Herbalife-Garantie trägst du selbst. Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels trägt die Verkäuferin die erforderlichen Rücksendekosten gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Die freiwillige Garantie ist zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht zu verstehen; sie schränkt dieses nicht ein. Du kannst einen gesetzlichen Widerruf auch ohne Angabe von Gründen erklären.
Rücksendekosten: Bei einem gewöhnlichen gesetzlichen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst. Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels trägt der Verkäufer die erforderlichen Rücksendekosten gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
Zur elektronischen Funktion „Vertrag widerrufen“
Zur vollständigen Widerrufsbelehrung und zum Muster-Widerrufsformular (Entwurf, fachliche Endprüfung noch offen).
Rücksendeadresse und Kontakt
Für eine Herbalife-Garantieanfrage zu einem Kauf in diesem Shop nenne bitte deine Bestellnummer, das betroffene Produkt und ob du eine Erstattung oder einen Austausch möchtest. Schreibe an info@renebirgit.com. Birgit Dietz ordnet die Anfrage deiner Bestellung zu und teilt dir die nächsten Schritte zur Rückgabe mit.
Für Rücksendungen von Waren, die du in diesem Shop gekauft hast, kannst du dieselbe Geschäftsadresse verwenden, die in unserem Impressum steht:
Birgit Dietz
Karl-Liebknecht-Straße 3
90455 Nürnberg
Deutschland
Gib nach Möglichkeit die Bestellnummer an, damit wir deine Rücksendung zuordnen können. Bei Fragen erreichst du uns unter info@renebirgit.com. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für deinen gesetzlichen Widerruf.